Я часто представляю себе будущее рекламы и маркетинга. Это здорово развивает воображение и помогает придумывать интересные идеи для клиентов уже сегодня.
Недавно мы ужинали с Тарканом Манером, моим хорошим другом и президентом компании WYSE — одной из самых быстрорастущих компании в мире на рынке программного обеспечения. И у нас зашел разговор о трендах в маркетинге. Оказалось, что нас c ним волнует одна и та же тема — контекстный интеллект в рекламе и маркетинге. Что это такое и как его использовать, я расскажу ниже.
Для начала отвлечемся от рекламы и маркетинга и представим себе, как может выглядеть формула абсолютной коммуникации. Абсолютной она может быть тогда, когда человек получает сообщение, созданное с учетом его вкусов, местонахождения и настроения в конкретный момент. Как этого добиться? Над этим вопросом голову ломаем не только мы — рекламщики и маркетологи, но и представители других профессии: врачи, педагоги, психологи… Да и простым людям в обычной жизни отсутствие взаимопонимания мешает успешно работать и счастливо жить.
А теперь представьте себе, что у вас есть помощник, который знает про всех людей, с которыми Вам необходимо пообщаться, все то ,что было формуле, а именно — местонахождение человека в текущий момент, его эстетические и вкусовые предпочтения и даже настроение. Имя этого помощника — Контекстный интеллект.
На самом деле большая часть этой фантазии уже реально осуществима. Например, Facebook содержит в себе информацию не только о поле, возрасте, образовании и месте работы, но и о любимых местах , актерах , музыке, ТВ-программах, ресторанах, и даже о местоположении пользователей, а Google учитывает при запросах в поисковой системе все предыдущие запросы, понимая, какая информация является наиболее подходящей для данного пользователя.
По словам Генерального директора Google Эрика Шмидта, “скоро пользователям будет сложно получить информацию, которая не предназначена персонально для них”. Это сделано для того, чтобы уменьшить и без того серьезную информационную перегрузку, выпавшую на последние 5 лет существования человечества.
Эти слова знаменуют собой конец века массовых коммуникаций, который скорей всего наступит не так скоро, как об этом любят говорить в интернете, но тот факт, что эффективность персональных коммуникаций на порядок выше и процесс постепенного перехода уже начался, ни у кого сомнений не вызывает.
Как уже было сказано, я люблю включать воображение, чтобы представить, как конкретно может выглядеть реализация возможностей контекстного интеллекта для конкретной рекламы, скажем, смартфона. Итак, у нас есть девушка Евгения, о которой по профайлу Facebook можно узнать, что она любит доктора Хауса, по субботам ходит в кафе с подругами, больше всего общается с Аней, любит детей, Чехова, и у нее есть смартфон HTC. Маркетинговая коммуникация будущего в этом случае могла бы выглядеть следующим образом. Во время очередного просмотра сериала “Доктор Хаус” главный герой, Сам Доктор, обращается к Евгении: Евгения, привет, как дела? Видел тебя в субботу в кафе “Прадо” с Аней Волковой! Кстати, я заметил, что твой HTC порядком устарел и в нем не хватает функционала! Высылаю тебе мейл с описанием новых фишек, которые позволят тебе не только чаще общаться со мной, но и тратить меньше времени на всякую ерунду.”
Как вы думаете, отреагирует Евгения на подобную рекламу? И какая средняя частота понадобиться для ее эффективного запоминания?
